Datenschutz bei Olymp Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns Verpflichtung, nicht Nebensache. Diese Erklärung erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung und die Verarbeitung Ihrer Zahlungen benötigen. Die Erfassung erfolgt bei Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen, während der Nutzung unserer Plattform sowie über automatisierte Protokolle.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Kopie von Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettverlauf, Spielhistorie, Boni
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielverhalten: Einsätze, Ergebnisse, Spieldauer, Limits und deren Änderungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Einstellungen zu Werbemitteilungen

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir geben keine Daten ohne Rechtsgrundlage weiter und nutzen sie nicht für Zwecke, die mit dem genannten Ziel unvereinbar sind.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Olymp Casino
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 72 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder Manipulation
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Grenzwertüberschreitungen
• Marketing und Kommunikation, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber Aufsichtsbehörden

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir die Daten, die für Kontoführung, Zahlungen und Spielbetrieb zwingend nötig sind. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereivorschriften und Regulierungsanforderungen verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, Systemsicherheit und die Verbesserung unserer Plattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Es geht um den Schutz unseres Betriebs und unserer Spieler, nie um Verkauf Ihrer Daten.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherdauern richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und dem Zweck der Verarbeitung. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten. Seit unserer Gründung 2019 wenden wir diese Fristen konsequent an.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unserer Dienste oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Mit jedem Empfänger bestehen Auftragsverarbeitungsverträge mit den gleichen Schutzstandards wie bei uns. Einen Verkauf Ihrer Daten gibt es nicht.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Krypto-Transfers
• Dienstleister für Identitäts- und Adressprüfung im KYC-Verfahren
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden bei rechtmässigen Anfragen
• Technische Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Analytik
• Spielerkennungsdienste zur Prävention von Spielsucht, sofern gesetzlich verlangt

Ihre Rechte im Überblick

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Angaben
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für den Newsletter
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachwahl ein. Optionale Cookies für Statistik und Personalisierung aktivieren Sie nur per Einwilligung im Consent-Banner. Detaillierte Angaben zu jedem einzelnen Cookie, seiner Laufzeit und seinem Zweck finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Daten auf unseren Systemen werden verschlüsselt gespeichert. Der Zugriff ist rollenbasiert streng begrenzt, jede Zugriffsänderung wird protokolliert. Unsere Systeme durchlaufen regelmässige Penetrationstests.

• TLS-Verschlüsselung für den gesamten Datenverkehr
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiter mit Administrationszugriff
• Rollerbasierte Zugriffssteuerung und Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Benachrichtigung der Aufsichtsbehörde und betroffener Personen innerhalb von 72 Stunden bei einer Datenpanne

Häufige Fragen

Wie lange bleiben meine KYC-Dokumente gespeichert?

Transaktionsbezogene Daten und Verifikationsnachweise bewahren wir wegen der geldwäschereirechtlichen Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Die Dokumente selbst speichern wir nach abgeschlossener Prüfung nur noch anonymisiert.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Sie haben ein Recht auf Löschung. Kontoinformationen und Transaktionsdaten, für die eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens 5 Jahren besteht, können wir erst nach Ablauf dieser Frist endgültig entfernen. Marketingdaten löschen wir sofort.

Erhalte ich Werbemails, wenn ich mich abmelde?

Nein. Der Widerruf Ihrer Einwilligung greift umgehend. Nach der Abmeldung erhalten Sie keine Marketingmitteilungen mehr von uns.

Wem gebe ich mich bei einer Beschwerde?

Zuerst an uns unter [email protected]. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend lösen, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.